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Frequently Asked Questions

Wie kann ich meine Artikel kaufen/ bestellen?

Du legt deine Wunschartikel in den Warenkorb und wirst zu den Zahlungsoptionen weitergeleitet. Bitte beachte dass unsere Webseite nur eine begrenzte Auswahl an Produkten enthält.

Wie lange dauert es bis meine Bestellung versandfertig ist? 

Es kann zwischen 2- 5 Tagen dauern bis deine Bestellung versendet wird. Über die genaue Fertigungsdauer informieren wir dich per Email. 

Wer zahlt die Zoll- und Einfuhrgebühren?

Außerhalb der EU werden zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren berechnet, sobald ein Paket das Zielland erreicht. Diese Kosten müssen vom Empfänger der Sendung getragen werden. Leider haben wir keine Kontrolle über diese Kosten und können dir auch keine detaillierten Informationen über die Höhe der Kosten geben, da die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Bitte beachte, dass dein Paket durch den Zoll verzögert werden kann und das aus demselben Grund Gebühren anfallen können. Wir sind nicht in der Lage, die Gründe für die Verzögerung deines Pakets oder die Dauer der Verzögerung zu nennen. 
Wir entschuldigen uns im Voraus für mögliche Verzögerungen.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden? 

Du kannst deine Bestellung, voraussetzt diese ist unbeschädigt und im Originalzustand innerhalb von 14 Tagen zurück schicken. Bitte schreib uns eine Email, dass du deine Bestellungen retournieren möchtest. Die Retoure wird nicht übernommen und gesteuert. 

Wann kriege ich mein Geld zurück? 

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 3-4 Werktagen, nach Eingang der Retoure. 

Wo werden meine PROTOTYPE: AM Artikel hergestellt? 

Deine Prototypen werden für dich in Berlin, Deutschland designed und gefertigt.

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